Tere, hea muusikasõber!
Suur tänu, et oled otsustanud ostu sooritada plaadimees.shop veebipoest. Veebipoodi plaadimees.shop haldab 100% kodumaisel kapitalil põhinev perefirma OÜ Peoveski. OÜ Peoveski muusikapoodi Plaadimees saad külastada Viljandis, Tallinna tn. 11. Oled alati oodatud!
Üldised põhimõtted
Oma tegevuses lähtume Eesti Vabariigi seadustest (Võlaõigusseadus, Tarbijakaitseseadus jt), Euroopa Liidu isikuandmete kaitse üldmäärusest ja muudest õigusaktidest ning käesolevas veebipoe Kasutustingimustes kirjeldatust.
Kasutustingimuste aktsepteerimisega vahetult enne tellimuse esitamist kinnitad, et oled tutvunud ja aru saanud veebipoe Kasutustingimustes kirjeldatust ning arvestad sellega.
Ostmine ja maksmine
Makseid vahendab Maksekeskus AS. Tasumine toimub väljaspool Veebipoodi turvalises keskkonnas – pangalingiga tasumisel vastava panga turvalises keskkonnas ja krediitkaardiga tasumisel Maksekeskus AS turvalises keskkonnas. Müüjal puudub ligipääs kliendi panga ja krediitkaardi andmetele. Leping jõustub alates tasumisele kuuluva summa laekumisest Veebipoe arvelduskontole.
Veebipoe omanik on isikuandmete vastutav töötleja ning edastab maksete teostamiseks vajalikud isikuandmed volitatud töötleja Maksekeskus AS-le.
Meie veebipoes on kõik hinnad eurodes ja sisaldavad käibemaksu 24%. Kogu teave kauba kohta on esitatud vahetult kauba juures. Tellimuse maksumusele lisandub tasu kauba kättetoimetamise eest vastavalt valitud kättetoimetamise viisile.
Ostmiseks lisa soovitud tooted ostukorvi, täida nõutud andmeväljad, vali sobiv tarneviis ja makseviis Kuni makse kinnitamiseni pangas võid ostu sooritamise igal hetkel katkestada. Tellimuse õnnestumist kinnitab e-posti teel saabuv tellimuse kinnitus.
Tellimuse täitmise aeg
Toote juurde märgitud eeldatav toote hankimisele kuluv aeg tööpäevades. Kui tellid korraga erineva tarneajaga tooteid, palume arvestada pikima tarneajaga, kuna ühes tellimuses sisalduvad tooted saadame teele korraga.
Kui toote hankimise käigus selgub, et selle tarnimiseks kulub märgitust oluliselt pikem aeg või pole seda enam üldse võimalik hankida (kogu partii läbi müüdud vms), teavitame Sind sellest esimesel võimalusel ja leiame koos sobiva lahenduse - lepime kokku uue tarneaja, asendame toote mõne teise Sulle sobiva tootega või tagastame raha.
Anname endast parima, et ostetud toode jõuaks kohale võimalikult kiiresti.
Taganemisõigus
- Tarbijal õigus veebipoest ostetud kaup tagastada 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest, vastavalt võlaõigusseaduse §49 - §53. Taganemisõiguse kasutamiseks tuleb esitada üheselt mõistetav avaldus e-posti teel.
- Tagastada saab vaid kasutamata, kahjustamata ja ümbrisest avamata kaupa.
- Taganemisel tagastab müüja tarbijale tagastatud kauba eest tasutud summa ning tarbija poolt asutud transpordikulu. Müüjal on õigus keelduda tagasimaksest kuni tagastatud kauba kättesaamiseni või kuni tarbija on esitanud tõendi kauba tagastamise kohta. Tagastamised tehakse sama makseviisi kaudu, mida tarbija kasutas.
- Kui tarbija taganeb lepingust osaliselt (tagastab osa tellitud kaubast), siis müüja tagastab üksnes tagastatud kauba maksumuse. Sellisel juhul loetakse transpordikulu põhjendatuks ning seda ei hüvitata.
- Taganemisõigus ei kehti järgmiste kaupade puhul: suletud pakendis audio -ja videosalvestised(sh. CD -ja vinüülplaadid) ning muud võlaõigusseaduse §53 lõige 4 nimetatud kaubad ja teenused.
- Tarbija peab kauba tagastama viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul alates taganemisavalduse esitamisest.
- Puudusega kauba korral on tarbijal õigus esitada pretensioon kahe aasta jooksul alates kauba kättesaamisest. Müüja vastutab kauba lepingutingimustele mittevastavuse eest vastavalt võlaõigusseadusele.
- Kui tarbijal on müüja suhtes pretensioone, tuleb need saata e-posti teel. Kui vaidlust ei õnnestu lahendada poolte kokkuleppel, on tarbijal õigus pöörduda: Tarbijavaidluste komisjoni poole (www.ttja.ee) või Euroop Liidu tarbijavaidluste veebiplatvormi kaudu (ec.europa.eu/odr)
- Taganemisavaldused ja pretensioonid saata aadressil: plaadimees@plaadimees.shop
Pretensiooni esitamise õigus
Kui avastad plaadimees.shop veebipoest ostetud tootel mingi puuduse, võta palun meiega ühendust e-posti aadressil plaadimees@plaadimees.shop. Vastame kirjalikult 15 päeva jooksul.
Vastutame nende puuduste eest, mis olid olemas juba toote üleandmise hetkel. Sel juhul asendame puudusega kauba või kui see ei ole võimalik, tagastame raha. Me ei vastuta puuduste eest, mis on tekkinud pärast kauba üleandmist.
Otseturundus ja isikuandmete töötlemine
Kasutame plaadimees.shop veebipoest ostu sooritamise või päringu tegemise käigus Sinu poolt sisestatud isikuandmeid (nimi, telefoninumber, aadress, e-maili aadress, pangarekvisiidid) ainult tellimuse töötlemiseks, Sulle kauba saatmiseks ja vajadusel kliendtitoe teenuse osutamiseks. Edastame neid andmeid ainult veoteenust pakkuvatele ettevõtetele ja vaid selleks, et tellimus jõuaks Sinuni. Kui oled meie veebipoes loonud endale kliendikonto, säilub ka Sinu ostude ajalugu.
Saadame Sulle uudiskirju ja pakkumisi e-maili aadressile ainult juhul, kui oled selleks soovi avaldanud või kui meil on Sinuga olnud kliendisuhe juba enne uue andmekaitseregulatsiooni jõustumist. Sul on igal ajal võimalik nendest loobuda, andes sellest meile teada e-kirja teel (plaadimees@plaadimees.shop) või järgides uudiskirjas ja pakkumisi sisaldavas e-kirjas toodud juhiseid.
Käsitleme Sinu isikuandmeid konfidentsiaalse infona ja rakendame vajalikke ettevaatusabinõusid nende kaitsmiseks. Juurdepääs andmete muutmiseks ja töötlemiseks on ainult selleks volitatud isikutel, kes tagavad isikuandmete töötlemisel asjakohased kaitsemeetmed. Krüpteeritud andmesidekanal pankadega tagab Sinu isikuandmete ja pangarekvisiitide turvalisuse.
Isikuandmetega saad tutvuda ja teha parandusi või täiendusi veebipoe kasutajaprofiilis. Kui ost on sooritatud ilma kliendikontota, võta oma isikuandmetega tutvumiseks meiega ühendust (plaadimees@plaadimees.shop). Säilitame sinu isikuandmeid seni, kuni sul on meie veebipoes kliendikonto või kuni see on seadusest tulenevalt vajalik (näiteks raamatupidamisandmed). Palun pöördu meie poole ka siis, kui soovid oma isikuandmed ja seega ka oma konto meie veebipoest kustutada.
Meie privaatsuspõhimõtted on kooskõlas seadustega. Vajadusel muudame neid ühepoolselt ja vaid eesmärgiga kindlustada nende jätkuv vastavus seadustele. Järelevalveasutus on Eesti Andmekaitse Inspektsioon (info@aki.ee).
Vaidluste lahendamine
Loodame, et ostlemine plaadimees.shop veebipoes kulgeb positiivselt ning muretult ning jääte ostuga rahule. Kui aga mure tekib, andke sellest meile julgesti teada aadressil plaadimees@plaadimees.shop ja kindlasti leiame mõlemale poolele sobiva lahenduse. Samal aadressil kirjutage meile mõtetest ning ettepanekutest, mis aitaksid veebipoodi paremaks ja kasutajasõbralikumaks teha.
Oluline
Veebipoel plaadimees.shop on õigus tooteid eemaldada, hindu muuta ja tingimusi muuta.
Kõik tooted ei ole alati veebipoes leitavad. Konkreetse soovi korral võtke meiega ühendust plaadimees@plaadimees.shop
Kõikvõimalike erisoovide puhul kirjutage plaadimees@plaadimees.shop
JA MUUSIKAT TÄIS TERVE ILM...